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Après ses études (BAC Scientifique, GEA, maitrise de comptabilité et gestion) M. Crépin souhaite créer une entreprise. Très jeune, il s'associe pour créer une entreprise de broyeurs pour déchets verts. Plusieurs choses vont aboutir au dépôt de bilan 8 ans plus tard : marché trop petit, divergences entre les associés, manque d'expérience (23 ans)...

En 2002 il crée Euro-Chariot en Belgique.
Cette PME vend des chariots élévateurs d'occasion. La vente se fait le plus souvent à des revendeurs, rarement au client final. Il y a environ 400 chariots vendus par an, dans 22 pays.

Euro-chariot comprend 3 personnes : M. Crépin, une secrétaire et un mécanicien.
Le travail du gérant est à 80% consacré à l'achat des machines. Pour la vente c'est l'acheteur qui se déplace.

La crise financière a eu un impact important sur l'activité de l'entreprise. Jusqu'à fin 2007 les ventes étaient très nombreuses, puis tous les deux mois environs, il fallait compter un pays en moins dans les clients.

En 2006, M. Crépin a créé une seconde société : Loca-chariot. Cette fois cela ne concerne que la location de chariots élévateurs. Son activité est plus réduite qu'Euro-Chariot. C'est un peu la roue de secours de la première.

Quelques informations et conseils qu'il nous a donnés :

* Pour créer une entreprise il faut de la chance

* Il ne faut jamais faire des plans sur le long terme. Personne ne peut prévoir l'avenir.
Quand on gère une entreprise il faut toujours imaginer le pire

* Etre payé est souvent difficile, presque personne ne respecte les délais de paiement.
Il ne faut pas hésiter à appeler les clients (et rester courtois)

* Il faut savoir s'adapter et être bon dans plusieurs domaines

* Fidéliser un client est très important, pour cela il faut : être dans le prix du marché, être sérieux, ne pas parler d'argent tout le temps (aspect relationnel important, il faut s'interresser à son client).

* Le plus grand problème de gestion d'une entreprise : Les personnes (absentéisme...).
Ne pas avoir beaucoup de monde dans l'entreprise évite les divergences d'opinions...

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E-mail : euro-chariot@skynet.be

Web : http://eurochariot.molenbaix.com

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Compte rendu de la rencontre résumé par Marine Thieffry

Sur la photo : M. Crépin, M. Fortuna et des étudiants de la promo